دراسة: عندما يأخذ القادة التحرش الجنسي على محمل الجد ، هكذا يفعل الموظفون

 عندما يأخذ القادة التحرش الجنسي على محمل الجد ، هكذا يفعل الموظفون

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

عندما يتعلق الأمر بمسألة التحرش الجنسي في مكان العمل ، فإن الموظفين يطالبون بمحاسبة القيادة. فكّر في الإصدار الأخير من Google ، والذي نظمه الموظفون للاحتجاج على حزم الخروج النبيلة المدفوعة إلى الرجال المتهمين بسوء السلوك. وردًا على ذلك ، اعتذر ساندر بيتشاي ، الرئيس التنفيذي لشركة Google ، ولاري بيج ، الرئيس التنفيذي للشركة الأم ، Alphabet.

قادة الأعمال يريدون أن يفعلوا أفضل. ارتفاع تكاليف التحرش الجنسي واضحة، من غضب الموظف إلى فقدان إنتاجية العمالو الاستنزاف موظف . قدرت إحدى الدراسات أنه لكل موظف تعرض للتحرش الجنسي ، خسرت الشركة ما متوسطه 22500 دولار في التكاليف المرتبطة بالإنتاجية المفقودة. ومع ذلك ، من الصعب الحصول على حلول.

يشير بحثنا إلى خطوة واحدة يمكن أن يتخذها القادة للمساعدة في الحد من المضايقات الجنسية: التواصل مع الموظفين الذين يمثلون منعهم مسألة ذات أولوية عالية لشركاتهم. في بضع جمل ، يشير هذا إلى الآخرين كم ينبغي عليهم تحديد أولويات القضية ويضع ثقافة لا يتم فيها التحرش الجنسي.

هذه المراسلة مهمة للغاية ، لأنه أكثر من أي جانب آخر من جوانب الشركة ، هو المناخ التنظيمي الذي يتنبأ بشكل أفضل بحدوث التحرش الجنسي . عندما يكون المناخ تجاه التحرش الجنسي متساهلاً ، يشعر الأعضاء أن هناك عواقب قليلة - أن أولئك الذين ينخرطون في التحرش الجنسي سوف يتم حمايتهم ، في حين أن أولئك الذين يبلغون عنه سيتم تجاهله أو حتى معاقبة مرتكبيه. يتميز هذا المناخ البيئات التي حديثة رفيعة المستوى حالات التحرش الجنسي مثل تلك هارفي وينشتاين وتشارلي روز  حدث. وعلى النقيض من ذلك ، في ظل مناخ لا يتحمل التحرش الجنسي ، يدرك الناس أن منظمتهم تتخذ موقفاً قوياً ضدها من خلال أخذ الشكاوى على محمل الجد وتحميل مرتكبيها المسؤولية عنها.

نشأ اهتمامنا بتأثير رسالة القائد من تجاربنا الخاصة التي تعمل في التعليم العالي. في عام 2015 ، قامت العديد من الجامعات في جميع أنحاء البلاد بإجراء مسوحات لقياس مدى انتشار العنف الجنسي في الجامعات في جميع أنحاء البلاد ، ثم أصدر رؤساء الجامعات بيانات توضح النتائج. عندما التقطت وسائل الإعلام هذه العبارات ، لاحظنا قدرا كبيرا من الاختلاف في كيفية كتابتها. أعرب البعض عن غضبهم. آخرون تجاهل نتائج المسح المزعجة. لقد تساءلنا عما إذا كانت الاستجابات المختلفة قد شكلت كيف كان الطلاب يفكرون في الاعتداء الجنسي على حرمهم. لذلك أجرينا تجربة وطنية لاستكشاف أثر رسائل القائد بشكل أوسع.

في هذا البحث المنشور حديثًا ، وجدنا أن الطريقة التي يتواصل بها القادة يمكن أن تشكل بالفعل مواقف الناس تجاه التحرش الجنسي. في تجربتنا ، قرأ 618 من المشاركين في الدراسة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة بيانًا موجزًا ​​من شركة خيالية حول نتائج استقصاء التحرش الجنسي الذي قام به موظفوها. بالنسبة لبعض المشاركين ، تضمن البيان اقتباسًا من الرئيس التنفيذي يؤكد على حدة المشكلة ، مثل: "نتائج الاستطلاع مثيرة للقلق". بينما قرأ آخرون اقتباس الرئيس التنفيذي الذي يقلل من شأن المشكلة ، مثل: "نحن نشكك في أن يمثل الاستقصاء معدل دقيق للتحرش الجنسي في شركة Soldola. "كانت المعلومات الواقعية حول الاستطلاع هي نفسها لجميع المشاركين.

هذا الاختلاف البسيط في اتصالات القائد تحول إلى قوة. أولئك الذين يقرؤون البيان "المتشكك" كانوا أقل عرضة لتقييم التحرش الجنسي مشكلة ذات أولوية عالية في الشركة ، في حين أن أولئك الذين قرأوا الرسالة حول القائد مع التحرش الجنسي على محمل الجد كانوا أكثر عرضة لتصنيفه مشكلة ذات أولوية عالية. هذا النمط يحمل بغض النظر عن الجنس أو الانتماء السياسي للمشاركين.

في حين أظهرت دراستنا أنه يمكن للقادة رفع مستوى القلق حول التحرش الجنسي ، قد يجادل البعض بأنه ليس في مصلحة الشركة. لماذا نعترف بأن التحرش الجنسي مشكلة وتؤدي إلى الإضرار بسمعة الشركة؟

أولاً ، قد يؤدي التقليل من شأن المشكلة إلى المزيد من الضرر لسمعة الشركة. وكما رأينا في العديد من الحالات هذا العام ، عندما يشير أحد القادة إلى موظفيه أن التحرش الجنسي لا يؤخذ على محمل الجد ، فإن أولئك الذين يقعون ضحايا قد يتحولون في النهاية إلى وسائل الإعلام ، وكما أشرنا أعلاه ، فإن التغطية السلبية لهذه الفضائح يمكن أن يكون لها عواقب عميقة ومكلفة ، بما في ذلك دوران القيادة والموظفين ، وانخفاض الإنتاجية ، والخروج ، بل وحتى المقاطعة.  يمكن أن يكون لإدراك الجمهور لثقافة سامة تأثيرات طويلة الأمد على العلامة التجارية للشركة ، مما يجعل من الصعب جذب العملاء والاحتفاظ بهم فقط ، بل أيضًا الموظفين الذين يرغبون في العمل في بيئة آمنة وعادلة.

ثانياً ، تجاهل المشكلة يرقى إلى خيانة مؤسسية ، مما قد يزيد من الصدمة التي يعاني منها ضحايا التحرش الجنسي. يعاني الأشخاص الذين يتعرضون للتحرش الجنسي بالفعل من عواقب صحية سلبية ؛ و البحث يبين أنه عندما تفشل المؤسسات ضحايا العنف الجنسي، وتتفاقم النتائج الصحية السلبية.

إذا لم يفعل القادة أي شيء ، فهم لا يتصرفون بشكل محايد. قد يقومون بتشجيع ثقافة يصبح فيها التحرش الجنسي أكثر انتشارًا. ولكن إذا حدد أحد القادة بدلاً من ذلك الوقاية من التحرش الجنسي كمسألة تضعها الشركة في المقدمة ، فإن بحثنا يُظهر أن هذا الموقف سيدفع الأشخاص الآخرين في المنظمة إلى أخذ الأمر بجدية أيضًا. بطبيعة الحال ، لن يحل اتصال القائد وحده هذه المسألة. يجب على الشركات التي ترغب في القضاء على التحرش الجنسي أن تتبع الكلمات بالأفعال وتتخذ خطوات لتحقيق الشفافية والمساءلة في السياسات وعمليات التحقيق. ومع ذلك ، فإن تحديد النغمة الصحيحة برسالة واضحة خالية من التسامح هو خطوة أولى مهمة.